犬の場合は
必ずリードをつけるか
キャリーに入れて
お連れ下さい
猫の場合は
キャリーケースや
洗濯ネットなどの袋に入れて
お連れください
01
初めてご来院する方はまず受付でその旨をお伝えください。
動物保険証、ワクチンの証明書、過去の各種検査データ、投薬中のおクスリなどございましたらご持参ください。
問診票にご記入頂くとともに看護師からいくつか質問させて頂きます。
症状だけでなく普段の生活などについてもお伺いしますので、
動物の状態や生活環境を十分に把握されている方がご来院頂ければ、スムーズに診察が進みます。
02
犬の場合は必ずリードをつけるかキャリーに入れてお連れ下さい。
様々な子が来院しますので、事故を防ぐために待合室で犬同士を接触させないようにお気を付けください。
他の犬に激しく興奮してしまう場合はスタッフにお声かけいただければ、配慮いたします。
猫の場合はキャリーケースや洗濯ネットなどの袋に入れてお連れください。
普段はおとなしい猫も他の動物や鳴き声で驚いて逃げ出す事故がおこることがあります。
そのまま抱いてお待ち頂くことは危険です。猫は慣れない環境では狭い場所の方が落ち着くことができます。
ご自宅のにおいがついたタオルを1枚、ケースにかけていただくのもおすすめです。
03
飼い主様のお話をじっくりとお伺いします。症状や気づいた点などがありましたらできるだけ詳しく教えてください。
症状などを動画で撮影し、お持ちいただけると、診療の役に立つことがあります。
その後、全身の状態を把握するために詳しく診察を行います。
動物たちが安心して診察を受けられるように、飼い主様に抱っこしていただいたり、
声をかけていただいたりするなど、ご協力をお願いすることもあります。
検査が必要な場合はその必要性、費用について丁寧に説明いたします。
診断について詳しくご説明した後に、治療方針・治療方法について飼い主様のご希望を確認しながら一緒に考えていきます。
不安や疑問がある場合は遠慮なくご相談ください。
次回再診日やご自宅での投薬。注意事項などを説明させていただき、診察終了です。
04
診察が終わったら待合室で一旦お待ちください。 受付からお呼びして、会計を行い、お薬やフードをお渡しいたします。
VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners・ペット保険対応
・JR南武線「武蔵新城（しんじょう）駅」「武蔵中原駅」より徒歩約10分
・バス停「下新城（しんじょう）」から徒歩約2分
6台まで駐車いただける駐車場も完備しており、お車でもお越しいただけます。
※満車の場合は恐れ入りますが近隣のコインパーキングをご利用ください。
受診の際に予約は必要ですか？
予約が無くても受診は可能です。ですが、当院では予約優先制とさせていただいておりますので、 お待ちいただく時間が長くなってしまう場合がございます。 スムーズに受診をいただくためにもご予約をいただけますと幸いです。
駐車場はありますか？
6台まで駐車可能な駐車場がございます。
お支払いにクレジットカードは使うことはできますか？
対応しております。VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersがご利用可能です。
診療動物はどのようなものですか？
犬・猫・鳥、その他小動物などどんな動物でも診察できます。
時間外での急患対応はできますか？
時間外につきましては、当院の患者様に限り夜間料金にて診察をお受けしておりますが、 診察の内容などによりましては、横浜と川崎の夜間病院をご紹介しております。
健康診断はしてもらえますか？
はい。対応しておりますので、診察の際やお電話にてご相談ください。
往診はしてもらえますか？
申し訳ありません。往診はお受けしておりません。
しつけや日々の食事について相談することはできますか？
可能です。お気軽にご相談ください。
ペット保険は使えますか？
はい。対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
トリミングサロン・ペットホテルは誰でも利用できますか？
利用は、当院の患者様向けの施設となっております。患者様以外でのご利用につきましては、ご相談ください。
トリミングサロン・ペットホテルは予約は必要ですか？
予約は、必須となっておりますので、事前にご予約ください。
